Forfaits, mises à niveau et annulation
Comparer les forfaits
Les tarifs constituent la comparaison actuelle des forfaits. Free autorise les vidéos de 10 minutes et les exports 720p avec filigrane. Pro coûte 9 $/mois avec des vidéos de 30 minutes ; Max coûte 15 $/mois avec des vidéos de 60 minutes. Les deux forfaits payants incluent une sortie sans filigrane jusqu'en 1080p et les téléchargements SRT, VTT et TXT. Les prix sont en USD avant taxes. Les protections quotidiennes s'appliquent toujours.
1 vidéo gratuite par jour. Pro: 60 minutes de traitement par mois. Max: 120 minutes de traitement par mois. Durée de la vidéo: Free ≤ 10 min · Pro ≤ 30 min · Max ≤ 60 min. Nouvelles vidéos par jour: Free 1 · Pro / Max 6. 40 tâches de traitement par jour. Minutes d’export par mois: Pro 180 · Max 360. NewSubtitles.
Changer de forfait
Utilisez Mettre à niveau dans l'espace de travail ou un contrôle d'export payant. Si le changement de forfait est indisponible, vous pouvez continuer à utiliser Free. Le simple fait de revenir depuis une page de paiement ne prouve pas une mise à niveau ; vérifiez le forfait affiché dans votre compte après le règlement.
Gérer ou annuler
Pour un abonnement pris en charge et actif, ouvrez Forfait et facturation et le portail de facturation pour consulter les factures et les options d'annulation disponibles. Vérifiez la date d'effet indiquée. Si le portail est indisponible, ne créez pas de nouveaux paiements de façon répétée.
Questions avant la mise à niveau
Max est-il meilleur que Pro pour les vidéos courtes ?
Les deux plans payants incluent une sortie sans filigrane jusqu'à 1080p et les téléchargements de fichiers de sous-titres. Si chaque vidéo dure 30 minutes ou moins, Pro couvre déjà ces fonctionnalités. Choisissez Max lorsque vous avez besoin de vidéos de plus de 30 minutes, jusqu'à 60 minutes.
Le paiement débloque-t-il un traitement illimité ou une meilleure précision ?
Non. Les protections quotidiennes de traitement s'appliquent à chaque plan. Les plans payants modifient les droits de durée et d'export, pas la précision promise de la reconnaissance vocale ni l'accès aux vidéos sociales restreintes.
Je suis revenu de la page de paiement. Pourquoi mon plan est-il toujours Free ?
Le compte doit recevoir un résultat de paiement vérifié avant que les fonctionnalités payantes deviennent disponibles. Actualisez l'état de votre compte et consultez l'aide à la facturation avant de payer à nouveau. Une URL de page de retour seule n'est pas une confirmation de paiement.
Votre compte, vos projets et la langue
Trouvez les projets invités, connectez-vous lorsque c'est disponible et changez la langue de l'interface.
Résoudre les problèmes d'import, de sous-titres et d'export
Utilisez l'erreur et l'état de la tâche pour vous en sortir sans créer de doublons de traitement ou de publication.