Import-, Untertitel- und Exportprobleme beheben
Ein Video lässt sich nicht importieren
Prüfen Sie die Formate, Größen- und Dauerbeschränkungen. Wenn ein Social-Link fehlschlägt, laden Sie Ihre Originaldatei hoch. Öffentliche Metadaten sind kein Beweis dafür, dass die Videodatei heruntergeladen werden kann. Private oder eingeschränkte Quellen bleiben möglicherweise nicht verfügbar.
Untertitel fehlen oder sind ungenau
Spielen Sie die Quelle ab und prüfen Sie, ob sie verständliche Sprache enthält. Korrigieren Sie Namen und überlappende Stimmen von Hand. Wenn Zeilen verrutschen, prüfen Sie deren Start- und Endzeiten. Für einen konstanten Versatz in einer Untertiteldatei verwenden Sie den Untertitel-Shifter. Siehe Untertitel bearbeiten.
Ein Export schlägt fehl oder bleibt in der Warteschlange
Öffnen Sie den Export und prüfen Sie die Aktivität. Warten Sie auf ein abgeschlossenes Ergebnis, bevor Sie herunterladen. Prüfen Sie Speicherfehler und die Berechtigungen Ihres Plans. Beheben Sie den gemeldeten Fehler, bevor Sie es erneut versuchen, anstatt Duplikate zu erstellen. Wenn der gerenderte Text anders aussieht, exportieren Sie ein kurzes Beispiel und prüfen Sie Schrift, Canvas und Timing.
Eine Zahlung oder ein Beitrag ist unsicher
Prüfen Sie den Plan Ihres Kontos oder die Zielplattform, bevor Sie die Aktion wiederholen. Eine Rückkehrseite, eine Warteschlangen-Aufgabe oder ein unbekannter Zustand ist keine Bestätigung. Notieren Sie die Aktion, die ungefähre Zeit und den sichtbaren Fehler, wenn Sie Hilfe benötigen; teilen Sie niemals öffentlich Passwörter, Zahlungsdaten, Zugriffstoken oder private Medienlinks.