Memperbaiki masalah impor, subtitle, dan ekspor
Video tidak dapat diimpor
Periksa batas format, ukuran, dan durasi. Jika tautan media sosial gagal, unggah file asli Anda. Metadata publik bukan bukti bahwa file video dapat diunduh. Sumber pribadi atau terbatas mungkin tetap tidak tersedia.
Teks tidak muncul atau tidak akurat
Putar sumber dan pastikan mengandung suara yang terdengar. Perbaiki nama dan suara yang tumpang tindih secara manual. Jika baris bergeser, periksa waktu mulai dan selesainya. Untuk pergeseran konstan pada file subtitle, gunakan penggeser subtitle. Lihat mengedit subtitle.
Ekspor gagal atau terus antre
Buka Ekspor dan periksa Aktivitas. Tunggu hasil yang selesai sebelum mengunduh. Periksa kesalahan penyimpanan dan izin paket Anda. Selesaikan kesalahan yang dilaporkan sebelum mencoba lagi alih-alih meluncurkan duplikat. Jika teks yang dirender terlihat berbeda, ekspor sampel pendek dan periksa font, kanvas, dan waktu.
Pembayaran atau unggahan tidak pasti
Periksa paket akun atau platform tujuan sebelum mengulang tindakan. Halaman pengembalian, tugas yang mengantre, atau status yang tidak diketahui bukan konfirmasi. Catat tindakan, perkiraan waktu, dan kesalahan yang terlihat jika Anda membutuhkan bantuan; jangan pernah membagikan kata sandi, detail pembayaran, token akses, atau tautan media pribadi di publik.