가져오기, 자막 및 내보내기 문제 해결
동영상이 가져와지지 않습니다
형식, 크기 및 길이 제한을 확인하세요. 소셜 링크가 실패하면 원본 파일을 업로드하세요. 공개 메타데이터는 동영상 파일을 다운로드할 수 있다는 증거가 아닙니다. 비공개 또는 제한된 소스는 계속 사용할 수 없을 수 있습니다.
자막이 없거나 부정확합니다
원본을 재생하여 들리는 음성이 포함되어 있는지 확인하세요. 이름과 겹치는 목소리는 직접 수정하세요. 문장이 어긋나면 시작 시간과 종료 시간을 확인하세요. 자막 파일의 일정한 어긋남은 자막 시프터를 사용하세요. 자막 편집을 참조하세요.
내보내기가 실패하거나 대기 상태에 머무릅니다
내보내기를 열고 활동을 확인하세요. 다운로드하기 전에 완료된 결과를 기다리세요. 저장 오류와 요금제 권한을 확인하세요. 중복 작업을 시작하는 대신에 보고된 오류를 먼저 해결한 후 다시 시도하세요. 렌더링된 텍스트가 다르게 보이면 짧은 샘플을 내보내어 글꼴, 캔버스 및 타이밍을 확인하세요.
결제 또는 게시가 확실하지 않습니다
동작을 반복하기 전에 계정 요금제 또는 대상 플랫폼을 확인하세요. 반환 페이지, 대기 중인 작업 또는 알 수 없는 상태는 확인이 아닙니다. 도움이 필요하면 동작, 대략적인 시간 및 표시된 오류를 기록하세요. 공개적으로 비밀번호, 결제 정보, 액세스 토큰 또는 비공개 미디어 링크를 절대 공유하지 마세요.